Documento legal
Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En Estampack SpA pedimos solo los datos que necesitamos para venderte y entregarte tu pedido. Esta política explica cuáles son, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. Responsable
Estampack SpA, RUT 77.924.825-9, con operación en Santiago y Rancagua. Contacto: ventas@estampack.cl · +56 9 3391 0169.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto y facturación: nombre, empresa o marca, RUT, correo, teléfono y comuna. Los entregas al cotizar, comprar o escribirnos.
- Dirección de despacho: cuando corresponde enviar el pedido.
- Archivos de diseño: el logo o arte que nos envías para estampar.
- Datos de pago: los procesa Mercado Pago en su propia plataforma. Estampack no recibe ni almacena números de tarjeta.
El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Los datos que escribes en el carro o en el formulario de cotización se guardan solo en tu navegador mientras dura la visita y no se envían a ningún lado hasta que aprietas un botón para hacerlo.
3. Para qué los usamos
- Emitir cotizaciones y procesar pedidos.
- Producir y despachar los productos.
- Emitir boletas y facturas electrónicas ante el Servicio de Impuestos Internos.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido y responder tus consultas.
No usamos tus datos para enviarte publicidad si no nos lo has pedido, y nunca los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes son necesarios para completar la operación:
- Mercado Pago, para procesar el pago.
- Starken o Blue Express, para el despacho, con los datos indispensables de entrega.
- Servicio de Impuestos Internos, para la documentación tributaria que exige la ley.
5. Uso de tu logo
Usamos el archivo que nos entregas exclusivamente para producir tu pedido. Si además quisiéramos mostrar una fotografía de tu bolsa terminada en nuestro sitio o redes sociales, te lo pediremos y puedes negarte sin que eso afecte tu compra. Si ya publicamos una imagen y prefieres que la retiremos, escríbenos y lo hacemos.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de la operación mientras dure la relación comercial y durante los plazos que exige la normativa tributaria y de protección al consumidor. Los archivos de diseño los mantenemos para facilitarte futuras reposiciones, salvo que nos pidas eliminarlos.
7. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos si están equivocados, o pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios para la operación ni existan obligaciones legales que nos exijan mantenerlos. Escríbenos a ventas@estampack.cl y te respondemos.
8. Seguridad
El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS). Los pagos se realizan en la plataforma de Mercado Pago y nuestras credenciales de cobro se almacenan cifradas en el servidor, nunca en el navegador del cliente.
9. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a ventas@estampack.cl.